“我妹妹残疾行动不便，没想到你们这么热情为我们上门办理相关手续，真的非常感谢!”遗属的大女儿握着学校人事处（离退休工作处）工作人员的手激动地说。10月21日，我校人事处（离退休工作处）工作人员主动前往行动不便的病故教师遗属家中，为其上门办理领取死亡一次性待遇相关手续，这是我校人事处推进“我为群众办实事”的重要举措。

我校人事处（离退休工作处）一向秉承让服务对象少跑腿，服务“零距离”的工作理念，有针对性地提供服务，同时为深入践行党史学习教育“我为群众办实事”要求，今年以来，该处针对孤寡、残疾等特殊群体提供上门“代办”服务，切实解决了他们的办事难题，让办事不仅有速度，更有“温度”，受到服务对象、离退休教师及家属的一致好评。

下一步，人事处将进一步提升服务质量，提高办事效率，急群众之所急，想群众之所想，切实提高教职工的幸福感和满意度。